“Guia Completo para Resolver o Problema de Site Comprometido”.

Se você é um anunciante do Google Ads e já se deparou com o aviso de “site comprometido” em sua conta, sabe o quanto isso pode ser frustrante.

Esse problema não só prejudica suas campanhas, mas também pode impactar negativamente a reputação do seu negócio.

Neste artigo, vamos explicar o que causa esse problema, como identificá-lo e, principalmente, como resolvê-lo de forma eficiente.

O que Significa o Aviso de “Site Comprometido”?

O aviso de “site comprometido” no Google Ads indica que o Google detectou atividades maliciosas em seu site, como malware, links maliciosos ou vírus. Isso pode acontecer por diversos motivos, incluindo:

1. Hackers invadindo seu site: Invasores podem explorar vulnerabilidades em seu sistema para inserir códigos maliciosos.
2. Hospedagem vulnerável: Servidores mal configurados ou com baixo nível de segurança são alvos fáceis.
3. Plugins ou temas desatualizados: No caso de sites baseados em CMS como WordPress, plugins e temas desatualizados podem ser portas de entrada para ataques.
4. Arquivos infectados: Upload de arquivos comprometidos por parte dos usuários ou da própria equipe.

Como Identificar a Causa do Problema

Antes de resolver o problema, é crucial entender a origem da falha. Veja os passos principais:

1. Verifique o Google Search Console:
   • Acesse sua conta no Google Search Console e veja se há mensagens ou relatórios relacionados a “Problemas de segurança”.
   • Confira as URLs que foram identificadas como comprometidas.
2. Use ferramentas de segurança:
   • Ferramentas como Sucuri SiteCheck, VirusTotal ou o scanner de segurança do seu provedor de hospedagem podem ajudar a identificar malware.
3. Analise o código do site:
   • Procure por scripts desconhecidos ou linhas de código que não deveriam estar lá.
   • Preste atenção a arquivos recentes que foram modificados.

Como Resolver o Problema

Aqui estão as etapas para corrigir o problema e garantir que ele não volte a acontecer:

1. Isolamento Imediato

Se o seu site estiver comprometido, coloque-o offline temporariamente para evitar novos acessos e danos adicionais. Informe seus usuários por meio de uma mensagem amigável explicando que o site está passando por manutenção.

2. Remova o Malware

• Use ferramentas de remoção de malware como Sucuri, Wordfence (no caso de WordPress) ou os recursos de segurança do seu provedor de hospedagem.
• Se possível, substitua os arquivos comprometidos por versões limpas de um backup seguro.

3. Atualize e Fortaleça seu Site

• Atualize o CMS, temas, plugins e qualquer software relacionado.
• Remova plugins ou temas que não são mais utilizados.
• Garanta que sua senha de administrador seja forte e única.
• Configure um firewall para proteger seu site contra futuras invasões.

4. Solicite uma Revisão ao Google

Depois de corrigir o problema, você deve pedir ao Google para revisar seu site:

• Acesse o Google Search Console.
• Navegue até a seção de “Problemas de segurança”.
• Marque a opção que confirma que você corrigiu os problemas e solicite a revisão.

O processo de revisão pode levar alguns dias. Certifique-se de monitorar sua conta para atualizações.

5. Monitore Contínuamente

• Configure alertas para quaisquer mudanças não autorizadas no seu site.
• Realize auditorias de segurança regularmente.
• Invista em um sistema de backup automático.

Como Prevenir Problemas Futuros

Depois de resolver o problema, é essencial adotar boas práticas para evitar que o mesmo aconteça novamente:

1. Escolha uma boa hospedagem: Provedores confiáveis oferecem camadas extras de segurança.
2. Habilite HTTPS: Certificados SSL protegem a conexão entre o usuário e o site.
3. Use autenticação em dois fatores (2FA): Adicione uma camada extra de segurança ao acesso administrativo.
4. Treine sua equipe: Garanta que todos saibam identificar e evitar práticas de risco, como clicar em links suspeitos.

Conclusão

Um site comprometido pode ser um grande obstáculo, mas com as ações certas, você pode resolver o problema e proteger suas campanhas no Google Ads. O segredo está na combinação de ações imediatas, prevenção de longo prazo e monitoramento contínuo. Ao seguir as etapas descritas neste artigo, você garantirá a segurança do seu site e a eficiência de suas campanhas publicitárias.